الأسئلة الأكثر شيوعاً


ما هى دوكسبرت ؟

دوكسبرت هي وسيطك الذي يوصلك بأفضل الأطباء الخبراء في أوروبا دون حاجتك للسفر للخارج لمقابلة الطبيب الخبير المختص وجهًا لوجه. فقط كل ما عليك فعله هو اختيار وسيلة إتمام الإستشارة التي تتم إما بزيارتك لإحدى عيادات دوكسبرت لمساعدتك من قبل أحد الأطباء المحليين لتجهيز شكواك ومراسلة الطبيب العالمي ومتابعة حالتك من خلاله ،أو من خلال إتمام الاستشارة من خلال منزلك حيث تقوم بملء إستمارة الشكوى الطبية المبدأية ومن ثم يتواصل معك أحد أعضاء فريقنا الطبي لتجهيز الاستشارة وإرسالها للطبيب العالمي ومن ثم متابعة كل المستجدات معك خطوة بخطوة.

كيف يمكننى الاستفادة من خدمة دوكسبرت ؟

• دوكسبرت تسهّل عليك الوصول لأفضل الأطباء الخبراء في جميع التخصصات دون الحاجة للسفر لمقابلة الطبيب الخبير المختص و ذلك للاطمئنان على نفسك و على من تحب بسهولة و سرعة و خصوصية. • إذا كانت هذه هي أوّل استشارة طبّية لك عن حالتك الصحيّة أو حالة من يهمّك و تريد الحصول على التشخيص الأدق من طبيب خبير يعمل في أكثر الدول تقدمًا في مجال الطب دون تحمل عناء و حيرة. • إذا كنت بالفعل قمت باستشارة طبيب في بلدك و تريد الحصول على تشخيص آخر من طبيب خبير مختص لتأكيد التشخيص قبل البدء في تلقّي العلاج الدوائي أو إجراء عملية جراحية. • إذا كنت في حيرة من أمرك,هل أتلقّى العلاج في بلد إقامتي أم أنتقل لتلقي العلاج في الخارج ؟ الطبيب الخبير يستطيع مساعدتك في تقرير ذلك. • يقدّم لك الطبيب الخبير المختص رأيه و نصائحه في كل استفساراتك متضمنة تشخيص الحالة و العلاج المقترح, رأيه في الأعراض و الأشعات و التحاليل التي قمت بعملها و يساعدك في فهم طبيعة المرض و نسب الشفاء المتوقعة. • مهما كانت الحالة المرضية معقّدة,يستطيع أطباؤنا العالميين التعامل معها و الوصول لأفضل تشخيص مناسب لها لأنهم يمتلكون سنوات عديدة من الخبرة في العمل داخل الأنظمة الطبيّة الأكثر تقدّمًا في العالم و التي تضع و تطبّق البروتوكولات الأحدث في التشخيص و العلاج.

ما هى التخصصات المتاح طلب الاستشارة الطبّية فيها ؟

لدينا جميع التخصصات و منها: • الأورام. • المخ و الأعصاب. • جراحة العظام. • العمود الفقرى . • الطب الرياضى و إصابات الملاعب. • الأطفال. • الغدد الصماء و السكر. • أمراض القلب. • أمراض الجهاز التنفسى. • أمراض االكلى و المسالك. • أمراض النساء والخصوبة. • الأنف و الأذن و الحنجرة. • أمراض الجلدية. • الرمد. • الجهاز الهضمى. • الجراحة العامة. • الجراحة العامة للأطفال. • جراحات الأوعية الدموية. • جراحات القلب و الصدر.

كيف تعمل دوكسبرت ؟

• تمتلك دوكسبرت شبكة كبيرة من الأطباء الخبراء العالميين فى جميع التخصصات • بمكنك اختيار احدى خدماتنا / ثلاث خدمات: 1- مقابلة فيديو مع الخبير 2- تقرير طبى مفصل عن حالتك 3- استشارة لجنة من الخبراء العالميين • يقوم فريقنا الطبّي بتجهيز الاستشارة الطبّية على أكمل وجه و إرفاق كل الأوراق المناسبة من تحاليل و تقارير أشعات والاشعات ذاتها قمت بإرسالها لنا أو قمنا بتحصيلها من منزلك. • يقوم فريقنا الطبّي بتحديد الطبيب الخبير المختص الأمثل و الأكثر اختصاصًا باستشارتك الطبّية. -يتم إرسال استشارتك الطبّية مصحوبة بالأوراق التي قمت بإرفاقها أو قمنا بتحصيلها من منزلك إلى الطبيب الخبير المختص. • قابل الطبيب الخبير عبر الفيديو • او يقوم الطبيب الخبير العالمى بالإجابة على استشارتك الطبّية و كل الأسئلة التي قمت بإرفاقها في "الاستمارة الطبّية" و تجهيز تقرير برأيه في الاستشارة. • يقوم فريقنا الطبّي بالحصول على تقرير الطبيب الخبير المختص و إرساله إليك عبر بريدك الالكتروني و/أو طرق أخرى (كالهاتف المحمول/تقرير ورقي نوصّله إلى منزلك/واتس آب) و ذلك حسب اختيارك و إرسال رسالة نصية على هاتفك المحمول نعلمك فيها بوصول تقرير الطبيب الخبير المختص و إرساله إليك. • يقوم فريقنا الطبّي بإرسال رابط إليك عبر بريدك الالكتروني لكي تتمكن من خلال الدخول عليه من كتابة أية أسئلة أخرى لديك توجهها للطبيب الخبير متعلقة بتقرير الخبير المختص في فترة 7 أيام من استلامك التقرير.

كيف يستطيع الطبيب الخبير المختص الإجابة على استشارتي الطبّية دون مقابلتي/ مقابلة وجهًا لوجه ؟

• الطب الحديث يعتمد على الاختبارات و الاشعة ولم بعد يعتمد فى معظم الحالات على الكشف وجها لوجه. لكن دوكسبرت ايضا توفر لكم فرصة مقابلة الطبيب الخبير عن طريق الفيديو او الانترنت. • دوكسبرت توفر لك فريق طبي محترف يتواصل معك من خلال الهاتف أو من خلال عيادات دوكسبرت ودورهم الأساسي هو عملية إعداد تقرير مفصل بشكواك المرضية يتم إرساله للطبيب العالمي. • أيضًا,فريقنا الطبّي الذي يتحدث اللغة العربّية قادر على توصيل استشارتك الطبّية بشكل كامل و دقيق باللغة الانجليزية للطبيب الخبير العالمي المختص و مساعدتك على تخطّي حاجز اللغة و حاجز المصطلحات الطبّية المعقدة بينك و بين الطبيب الخبير العالمي • هذا بالإضافة إلى أن الأطباء الخبراء الذين تتعامل معهم دوكسبرت معتادون على هذه الخدمة في بلادهم حيث يلجأ إليها المرضى حين يصعب الوصول لهؤلاء الأطباء الخبراء المختصون أصحاب الجداول المزدحمة و الوقت الضيق.

كيف أقوم بالدفع مقابل خدمة استشارة الطبيب الخبير الأجنبى ؟ ما هى خيارات الدفع ؟

يمكنك الدفع عن طريق • التقسيط عن طريق Valu • Mastercard / Visa • فورى • من منزلك - يحصّل أحد مندوبينا قيمة الاستشارة الطبّية من منزلك • نقدا بصورة مباشرة في أحد عيادات دوكسبرت • Paypal

من هم الأطباء الذين تتعاملون معهم فى الخارج ؟

تتعامل دوكسبرت مع نخبة من أفضل الأطباء الخبراء العالميين مشهود لهم بالكفاءة عالميًا و لهم خبرة طويلة في مجال تخصصهم.

أريد أن أوصّل لكم بعض الأوراق و السجلات الطبية و الأشعات و التحاليل و لا أستطيع أن أقوم بإرفاقها فى الاستمارة, كيف يمكننى ذلك ؟

يمكننا تحصيل الأوراق و السجلات الطبية و الأشعات و التحاليل من منزلك دون رسوم إضافية عن طريق أحد مندوبينا,فقط قم بالتواصل معنا عند استكمالك لبيانات الاستمارة الطبّية و تأكد من كتابة العنوان بشكل صحيح و مفصّل و اختيار الوقت المناسب لك حتى يتسنى لمندوبنا تحصيل الأوراق و الأشعات و التحاليل من منزلك.

ما الوقت المتوقع للحصول على تشخيص الطبيب الخبير العالمي بالخارج ؟

تتراوح المدة ما بين 5-7 أيام عمل من تاريخ تأكيد البيانات الطبّية الخاصة بالاستشارة و تحصيل الأوراق (الأشعات و التحاليل من منزلك إذا أردت ذلك) و دفع مقابل الاستشارة.

لماذا تأخذ استشارة الطبيب الخبير العالمي 5-7 أيام ؟

يهتم فريقنا الطبّي بأن تكون استشارتك الطبّية كاملة و دقيقة لذا يأخذ وقته في مراجعة البيانات معك و تجهيز استشارتك الطبّية على أكمل وجه وإعداد تقرير طبي مفصل دقيق يتيح للطبيب الخبير العالمي منحك الاستشارة الطبية الأفضل لحالتك -يقوم فريقنا الطبّي باختيار الطبيب الخبير العالمي الأكثر اختصاصًا باستشارتك الطبّية لكي نضمن الرأي الأدق و الأفضل للطبيب الخبير العالمي. -الأطباء الذين تتعامل معهم دوكسبرت جداول أعمالهم مزدحمة و لذلك تأخذ الاستشارة بعض الوقت.

أين سأقوم بتلقى الرد على استشارتى الطبّية ؟

فور وصول تقرير الطبيب الخبير المختص إلينا, يقوم فريقنا الطبّي بالتعاون مع القسم التقني في دوكسبرت بإرسال التقرير إليك عبر بريدك الالكتروني و/أو طرق أخرى (كالهاتف المحمول/تقرير ورقي نوصّله إلى منزلك/واتس آب) و ذلك حسب اختيارك.و تقوم باستلام رسالة نصية قصيرة عبر هاتفك المحمول نعلمك من خلالها أنه تم إرسال تقرير الطبيب الخبير المختص إلى بريدك الالكتروني. وفي حالة ما إذا كانت استشارتك من خلال أحد عيادات دوكسبرت ،يمكنك زيارة العيادة والنقاش مع الطبيب المحلي حول رد الطبيب العالمي وإذا ما كان هناك أسئلة أخرى تخص الاستشارة تريد توجيهها للطبيب العالمي.

بعد استلام تقرير الطبيب الخبير بالخارج , عندي استفسارات أخرى, كيف يمكنني توصيلها إليه ؟

عند استلامك لتقرير الطبيب الخبير بالخارج الخاص باستشارتك,نرسل لك في رسالة البريد الالكتروني رابط يمكنك من خلاله كتابة أية استفسارات إضافية عندك تريد توصيلها للطبيب الخبير بالخارج و يقوم الطبيب الخبير بالخارج بالرد عليها في خلال 5 أيام في حال طلبك استشارة طبيب عالمي وخلال فترة 10 أيام من استلامك التقرير او من استشارتك بالفيديو ويقوم بمساعدتك في ذلك أحد أعضاؤ فريقنا الطبي من خلال الهاتف. وفي حالة ما إذا كانت استشارتك من خلال أحد عيادات دوكسبرت ،يمكنك زيارة العيادة والنقاش مع الطبيب المحلي حول رد الطبيب العالمي وإذا ما كان هناك أسئلة أخرى تخص الاستشارة تريد توجيهها للطبيب العالمي يتولى الطبيب المحلي صياغتها وإرسالها للطبيب العالمي.

كيف أعرف أن استشارتي قد تم تسجيلها بشكل صحيح و أنها الآن في طريقها إلى الطبيب الخبير المختص بالخارج ؟

سنقوم بإرسال بريد الكتروني إليك و رسالة نصية على هاتفك المحمول لتأكيد استلام استشارتك و يمكنك متابعة حالة استشارتك عن طريق حسابك على موقعنا docspert.com .أيضًا,توقّع مكالمة هاتفية من أحد أعضاء فريقنا الطبّي ليقوم بمراجعة بعض بيانات الاستشارة الطبيّة الخاصة بك وإستكمال المعلومات التي يحتاجها لإعداد تقرير مفصل عن حالتك لعرضه على الطبيب العالمي.

ما هى التخصصات التى لا تشملها خدمة دوكسبرت ؟

- استشارات الحالات الطارئة. • استشارات الطب النفسى. • الحالات الطبّية القانونية.

ما هو سعر الخدمة ؟ و ماذا تتضمن الخدمة ؟

لمعرفة أسعار خدمات دوكسبرت اضغط هنا تشمل خدمة دوكسبرت : • استشارة طبية مع طبيب خبير مختص بالخارج • تجهيز الاستشارة الطبية من خلال الهاتف. • استلام الأشعات و التحاليل من منزلك إذا اقتضت الحاجة. • نساعدك في فهم تقرير الخبير المختص بشكل مفصل عند وصوله • إذا كانت لديك أسئلة إضافية بعد استلامك لتقرير الطبيب نقوم بتوصيلها للطبيب و نوصّل رد الطبيب إليك (المتابعة الأولى فقط ضمن مبلغ الاستشارة)

كيف يتم التعامل مع بياناتى المسجلة لديكم ؟

خصوصية بياناتك هي أحد أهم السمات التي تتميز بها دوكسبرت. نحن نأخذ خصوصيتك بشكل جاد. بياناتك الشخصية محفوظة لدى دوكسبرت وليس لها الحق في التصرف فيها بأي صورة دون الرجوع إليك أولًا.


مازال لديك اسئلة أخرى؟

تواصل معنا أو ابدأ استشارتك
Docspert
Online